在当下社会，制度对人们来说越来越重要，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的美容院管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
美容院管理制度1
1、早班员工拖地、擦拭门内、外各个层面，整理隔放遗留的杂乱脏。
2、晚班员工扫地、倒垃圾，擦前台桌子、茶几、台、检查水电，煤气是否关好整理杂、乱、脏各个层面，上9：00员工打扫二楼地板，床、台车、卫生间以及厨房1分。
3、每周日前进行一次金体大扫除，特别针对卫生死角和常用物品，完毕后由卫生部长或院长进行检查打分，给予奖或罚1分。
4、每月进行一次全面扫除（3—5楼梯房间）床罩被套一月清洗1次（归区域管）。
5、地面随时清理并保持全天干净，不应有煮食，不得在美容间吃零食，室内用品整洁放置不零乱，每天用自己的布擦拭仪器，车台、床、柜子。
6、每天保持自己的布干净清洁，扫帚保持每天头发，拖把保持入水无明显的脏，每次用完扭干晾晒1分。
7、值日员工当天要把包头毛巾全部晾晒，不得留至次日1份。
8、不让面膜流至包头毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立即用水浸泡。
9、包头毛巾做到一客一换一清洗发现有脏乱者。
10、不得向街上乱丢果皮、纸屑，不随地在门外吐痰、倒水。
11、墙上不得乱涂画，禁止任何人吸烟。
12、卫生间不得有垃圾成堆，不得向洗手池马桶内乱丢牙签，毛头罩、纸巾等杂物以免造成阻塞。
13、操作完一个顾客后，应及时床、台面、地面、进行更换整理（包括卡、拖鞋）1分。
14、要用规定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以锡头发阻塞马桶或洗池。
15、公共场所不得放置个人私人用品（茶杯除外）
16、被子、毛巾以指定方式叠好（如在边朝上，毛巾叠成花式）椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的现象。
17、随时注意卫生纸、洗手液、等客人用品及时补充。
18、墙上不得有蜘蛛网，角落要清扫干净。
19、门必须要用玻璃清剂进行打扫（每周）。
20、晚班员工在角落喷洒杀虫剂（让“小强无处可躲”也可杜绝一切害虫）。
21、全体员工要爱护公物养成勤俭节约后良好习惯，随手关灯、水龙头、煤气等的良好生活习惯。
22、全体员工必须遵守社会公德，讲究卫生，自觉遵守“卫生管理制度”树立文明新风，力求做一个高素质、高涵养的专业美容师。
23、最后一条关于美容师自身的卫生问题就参考《美容师管理制度》。
24、值日生管理当值的有关事项（吃饭、毛巾、开门、关门、垃圾），上下班前仔细检查自己的工作。
25、区域管理者分月轮流管理，每天检查自己的区域，每周大扫除1次。
26、卫生部长每月轮流胜任，每天全面检查。
27、以上请节轻微的.敬告三次，过后扣分处罚（卫生部长加倍）。
28、一分为5元，当值员工1分，区域管理1分，卫生部长2分。
29、注意店内的安全防范（包括门窗锁的防盗电气、防水和个人物品的保管）。
30、宿舍卫生由宿舍长负责安排。
注：罚款所得存放罐内待用。
美容院管理制度2
美容院管理制度图旨在规范运营流程，提升服务质量，确保顾客满意度，同时也保障员工权益和职业发展。其内容主要包括以下几个方面：
1、员工职责与行为规范
2、服务流程与标准
3、设备管理与维护
4、客户关系管理
5、销售与促销策略
6、卫生与安全规定
7、培训与发展机制
8、薪酬与激励制度
内容概述：
1、员工职责与行为规范：明确各岗位职责，设定员工行为准则，强调专业素养和礼貌待客。
2、服务流程与标准：制定从接待、咨询、服务到售后的标准化流程，确保服务质量的一致性。
3、设备管理与维护：规定设备的日常使用、保养及报修程序，确保设备正常运行。
4、客户关系管理：建立客户档案，跟踪服务效果，处理客户投诉，提升客户忠诚度。
5、销售与促销策略：设计吸引新客户和保持老客户的`营销活动，提高业绩。
6、卫生与安全规定：设定卫生标准，确保工作环境清洁，制定应急预案，保证员工和客户安全。
7、培训与发展机制：定期进行技能培训，为员工提供晋升机会，鼓励个人成长。
8、薪酬与激励制度：设定公正的薪酬体系，结合绩效考核，激励员工积极性。
美容院管理制度3
1、卫生管理人员架构
A．美容院所有工作人员必须持有效“健康证”上岗，健康检查每年进行一次。
B．保洁员有何兰芳、韦月琼，执行《保洁员工作规程》，负责美容院日常环境卫生维护工作，卫生主管连建英负责监督。
C．保洁员需参加相关卫生知识培训，熟悉卫生部《美容美发场所卫生规范》要求，掌握各种物品的清洗消毒程序，操作熟练、正确。
D．成立环境卫生管理小组，组长由卫生主管连建英担任，组员有黄海妮、麦小燕、熊少兰、植洁梅、施彩婵，负责监督美容院各项卫生制度的执行情况。
1）每月召开一次检讨会，检讨美容院的卫生管理存在的问题，及时向公司反映，商讨改进方案。
2）每月与卫生主管一起参加一次卫生大检查，适当自发开展优秀评比活动。
3）卫生安全突发时间及例外事件处理
2、美容院布草卫生制度：
A、所有布草必须做到一客一换，将用过的毛巾置放于三楼毛巾回收房的`毛巾回收专用桶内，每天上午10：00收集到干洗店消毒清洁，确保数量必须保证足够周转不够时立刻通知购买添置。对送洗单位要求无污渍、无异味，抽检合格方可收货；
B、客人拖鞋使用前必须在紫外线消毒鞋柜里消毒后方能提供给客人使用，并定期进行消毒清洁并晾干、
C、干净的布草存放于专用布草柜子里密封，不得直接暴露于空气当中，防止二次污染，保持干净，做到无杂物、污物或其他物品。不能与用过的毛巾一起存放，不能给顾客使用已用过的布草。
3、美容院美容工具卫生制度：
A．洗面巾，床单，浴帽，内衣裤，浴衣，暗疮针，指套，手套等，全部使用一次性用品，并注意存放于美容房间和物品房的干燥密封处、
B．眉钳，眉剪美容师人手一把自行妥善保管，使用前、后均用酒精及消毒水消毒、（每个房间备一瓶75%消毒酒精），物品房设有工具消毒专用桶。
C．美容房间，定时用医用紫外光灭菌灯消毒、消毒后必须在《房间消毒登记本》上记录
D．客人饮用杯用一次性，或套在玻璃杯托着使用，食具洗涤后存放于消毒柜消毒后再用、
E．客人使用的梳子必须消毒清洗后，置于电子消毒柜的臭氧层消毒后，整齐置放于梳妆台标有《已消毒》的篮子里，并准备好带有《未消毒》标志的篮子给客人盛放使用过的梳子。
F．每次服务客人前，美容师必须将双手用肥皂清洗干净，擦干，服务时带上一次性口罩，并每天更换新口罩。
G．处理暗疮问题，必须带上一次性指套或手套（严重的），使用后即弃。
H．如发现美容工具破损，生锈的应立即废弃，并更换新的工具；
4、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度：
A、空调隔尘网清洗由满师傅负责，坚持每月清洗一次；每次清洁后必须在《空调清洁登记本》上记录好清洗的空调、和时间。
B、墙身地面，洗手间定期用稀释消毒水拖抹冲洗消毒、
C、所有通风设备保持正常运转，过滤网和送风排风管保持清洁，调好各局部场所的新风配量，保证各局部场所有新风输送；
5、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度：
A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专属人员负责，浴缸要求一客一洗一消毒；浴缸一定要使用一次性塑料袋，用完即弃，坐便器的一次性坐垫用完及时更换；
B、凡是客人使用过洗手间和房间，保洁员和美容师第一时间进行检查、清洁、归位。
C、禁止接待皮肤病、性病等客人。
6、美容院垃圾清理制度：
A、每天下午4点前清理垃圾桶，并将垃圾让垃圾车收走，垃圾桶及盖要每日清洗干净，保持清洁；
B、及时清理地面的垃圾，地面每日要保持干净，整洁，不积污、不积水，不能有老鼠、蟑螂苍蝇等昆虫；
C、互相影响：养成卫生习惯，自觉维护环境卫生，禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物；
7、美容师环境卫生维护制度
A、按照《卫生责任区分配》，将所有美容师指定为区域负责人以及《房间区域主人》，要求责任人每天按《卫生责任标准及执行规范》负责各自区域（仪器按标准及时清整归位，卫生、消毒干净彻底，物料、家具按标准补充、摆放）
B、主人按照《主人职责》来负责该房间区域的日常维护及监督。
C、卫生主管每天定时检查一次，及不定时抽查，不合格者将按《卫生管理之处罚条例》处罚区域负责人和责任人，保障店内卫生人人参与，相互督促，落实到位。
8、服务记录与归位管理
A、前台要记录好每天服务的客人到店及服务情况。
B、服务后，美容师必须按照《归位流程及标准》，将房间、床铺、仪器等物品整理、换洗、归位，并在《归位记录》上记录归位情况、时间、及签名。
9、美容院公共用品消毒方法：
1）茶具：电子消毒柜高温层
2）梳子：电子消毒柜臭氧层
3）分料碟、调模碗、调料棒：电子消毒柜
4）拖鞋：电子消毒鞋柜
5）毛巾：电子毛巾消毒柜和送专业洗毛巾厂。
6）地板：用稀释的漂白水拖地
7）房间空气：紫外线灯
8）美容师的手：肥皂。
9）眉钳：75%酒精
美容院管理制度4
一、新员工章程：
1、详细填写入职申申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。
2 、通过培训管理考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用
3、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。
二、人
4、员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交到美容院。
5、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）......
三、工作：
上班时间：10：00—19：00或12：00—21：00
1、人员上班必须提前5分钟上岗，保持最佳仪容仪表；
（1）化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋；
（2）换工服；
（3）长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。
2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求
3、不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
4、工作中所有的物品、产品、仪器，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。
5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁、严守工作时间，服务客人时间，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；
6、工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作。
7、在职期间，不得擅自旷工，旷工按处罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理，当月的`薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。
8、服从上级主管分配，确实作好分内工作，如有不同意见及建议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事。
9、工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，即使补妆。
10、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作
11、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席，午会每周2—3次
12、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作。
13、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行。
14、员工人为损坏仪器或其它店内公物，按该价格扣罚，无人承认，则整店每人平均扣罚。
请假制度
一、凡请假在半天以上必须提前递交书面请假条，经店长、经理批准后方可离岗，确有紧急情况无法预先请假的，或事先说明情况，事后再补请假手续。不履行请假手续作旷工处理。不可请人代请假和续假。
二、临时请假，应说明去向和时间，由店长和经理批准，并在前台登记。超过请假时间，按旷工论处，当天不论做什么护理，无业绩，算旷工一次。
三、假期批准时间即为假期开始，需提前或推迟必须重新申请，假期结束，应及时销假，与有特殊情况要续假，必须重新履行请假手续，否则作旷工论处。
四、一个月累计请病假3天以内，按半数计扣每天工资，超过3天，除计扣工资外，酌情扣一定比例的当月工资。
五、经医院证实，有病历证明，可以请长假，但本月固定工资为零，不可参加一定期间内的考试定级别、晋升（凡弄虚作假者，一经查实，作旷工处理）。
美容院管理制度5
美容院管理管理制度旨在确保业务的高效运行，提升客户满意度，保障员工权益，以及维持良好的工作环境。它涵盖了人员管理、服务流程、设备维护、卫生标准、财务管控、市场营销等多个方面。
内容概述：
1、人员管理：包括招聘、培训、考核、激励和福利制度，确保员工的专业技能和服务态度。
2、服务流程：设定标准化的`服务流程，从接待、咨询、服务执行到售后跟踪，保证服务质量的一致性。
3、设备维护：规定设备的操作、保养、维修规程，确保设备的正常运行，延长使用寿命。
4、卫生标准：制定严格的卫生清洁制度，确保环境整洁，符合卫生法规要求。
5、财务管控：设置财务管理流程，包括收入、支出、成本控制，以实现盈利目标。
6、市场营销：规划促销活动，开发新客户，维护老客户，提升品牌知名度。
美容院管理制度6
一、上班时间
1、9：00－21：00所有工作人员需提前5分钟到岗。
2、按时上、下班，不得迟到、早退、旷工。病假应办好请假手续。
3、上班时要淡妆打扮，按规定穿着工衣，佩戴工牌，按规定签到（不可代签），做到点头、微笑、礼貌、热情。
4、上班时不得会见亲友和接打私人电话，更不准用店内电话4接打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌等与工作无关的事，需要离开工作场所时必须征得上级同意。
5、拾获客人遗留物品、同事的东西，务必及时报告上级处理。
6、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理联系维修，以免后患。
7、不准私自带人进入工作地点，不得私自将店内物品带出店外或赠予她人不得泄露美容院机密及重要资料，更不能有偷窃行为。
8、工作用具使用前后必须清理干净，彻底消毒，工作地点不得摆放与工作无关的物品，设备用完后必须放回原处，并清洁干净摆放整齐。
9、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇到疑难问题要报告上级请示处理。因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美容效果，当事人要受到经济处罚。
10、按规定时间交接班，如违反规定造成损失的，要受到经济处罚。
11、下班前做好店内卫生，检查水、电、门窗等，做好防火防盗工作。
二、卫生制度：
1、营业场所内卫生实行”三清洁”制度，即班前小清洁，班中随时清洁和班后大清洁；做到每天小检查，每周大清理，每月大扫除。
2、每日下班后的卫生清洁地面的打扫和湿拖地毯、沙发等软性灰尘的清洁。
3、茶几、前台、窗玻璃、灯具、墙面、橱窗、器械设备、美容床、毛巾等的清洁。
4、各类倒膜碗、暗疮针、毛巾及拖鞋及操作间要进行每日消毒。
5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污染、无水渍、无破损、整洁美观，保持室内空气清新、干燥无异味。
6、学会使用、保养电器及各种美容设备。
7、讲究个人卫生，勤换工作服、工作鞋，注意仪容仪表形象问题。
三、卫生大扫除的安排：
1）每日一次营业面积内的卫生清洁，包括各种美容用具的清理、消毒、加换水，地板、美容床、美容车、橱窗、沙发、台面的'清洁，美容巾、床罩的洗涤消毒，垃圾的清理等。
2）每星期一次大扫除，包括空调风扇叶、吊顶、床底、沙发底、墙壁等处的清洁。
3）每月一次楼外清洁，包括门面外、窗外、走廊、外墙等。
四、值班制度：
1、值班时要做好以下记录和工作：
2、记好当班每班没有完成，需要下一班完成的事项。
3、设施设备的状况。
4、客户预订情况。
5、上级下达的指示。
6、本岗位发生的各种意外情况和处理结果。
7、员工要轮换就餐，不能空岗。
8、客户在消费过程中要求员工代国的事情，条件允许的情况下需要按客的要求完成，钱、物当面点清，以防有假。
9、下班前10分钟进行工作检查，物品清点，为下班，交接做好准备。
10、各岗位交接班时，应当面交清楚，对交班的各项事宜认真对待，不得漏办。
11、记工作日记，总结工作的质量，自己的优点，缺点。
12、盘点，记录需要补充的货物。
美容院管理制度7
一、出勤守则
1、现场的其他人员应于每日营业前15分钟到达。
2、到达时间列入上班时间计算。
3、上下班打卡要确实，不得代打卡，一切按照规章及员工手册规定办理。
二、外出登记
1、营业中非有必要，不得外出。
2、如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同间之时间为限，并执行交接班管理（无轮班时，则不必进行）。
三、交接班管理
1、收银员交接班时，应确实清点现金、收据、并依序填入收银用交班单中，注明现金收支明细。
1）一般员工，于交班时亦应填写交班单。
2）若轮休时，亦应于轮休前交出交班单。
3）交班时，除现金有价券外，尚有钥匙，及各项公物。交接时，都应交出。
4）每月25日前，店长须排定下月之轮班、休假表，并于30日月底前公布，以便人员运用。排定后有异动，可注明于表上。
5）店长每日应填写问题分析表，将绩效及人员异动状况记载于内，并每日报告营业状况。
四、请休假管理
1、事假须有于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
2、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填（请假单）。
3、特休假、年休假均按管理规章执行。
一切请休假若未按公司规定申请办理，依管理规章处理。
五、排班管理
良好的排班制度应该是让门店人力配置能够随来店的客数的多少，而成相等的起伏变化，一般来说，排班方式可分为两班制（如果是24小时营业，则是三班制）、全班制、跨班制三种形态。
1、两班制
两班制或三班制是指将门店人力切为两个时段。门店营业时间为9：30—22：00为例，则两班制中早班是从9：00—16：30，晚班则是由15：00—22：30。基本上以两人一组，互轮早晚班各一周，并相互代班，如果其中有一人请假，则由另一人代班，上全天班，中间时段是顾客最多的时间，也是门店人力最吃紧的时候。因此一般来说，采行两班制的连锁店遇到周六、日时，除休假人员外，均上全天班，中间休2。5小时，以密集的人力编制来应付营业高峰期，每位营业员每月休假日由店长根据门店营业情况调配，另外，由于店长或副店长是门店的灵魂人物，因此，他们并不列入营业人员的排班中，而是店长与副店长互为轮班。其班次规划为9：30—22：30，中间休4小时，晚班13：30—22：30。
1）优点
是营业人员最能接受的排班方式，可降低人员流动率。因为两班制早晚正常轮班，对营业员来说，生活作息较为正常，而且如果轮晚班时的话，营业员有时间与亲友相处，不致和其原有生活脱节。上班时间适中，体力较能负荷，营业员能较多自己的时间能运用。
2）缺点
所需人力较多，人力成本高是两班制最主要的缺点，也是经营者觉得负担较重的排班方式，其次，两班制管理也较吃重，因为随着人员编制大，往往较不易管理，尤其两班制往往无法随着来客数控制内营业员数量，换言之，营业人力较不能集中于晚上或特定时间较好的时候，造成资料浪费，而且两班交替时间往往是客人数较少的下午时段，形成人力浪费，特别要注重全服务式的连锁企业中，交接往往又耗费许多人力，因此，两班制的管理成本较高，再者，如果交接不清，也会造成牛头不对马嘴事宜，导致管理漏洞。
2、全班制
也就是人员一天轮一次班，每人每天上班13小时。
1）优点
人力精简而且成本低是全班制的优点，也因为其所聘用人员较少，因此较易管理。
2）缺点
由于工作时间太长，长期实施，门店人员体力无法负担，尤其若一旦门店人员太少时有休假排序的困扰，全班制同样地也无法在淡旺营业时段作有效的人力调配。
3、跨班制
就是分割营业人员上班时间，营业员并不全天持续在门店中，而且中间有间隔，如以营业时间9：30—22：30为例，则跨班制人员上班时间可能为9：30—13：30/17：30—22：30共9小时。其中13：30—17：30中间的时间则为营业人员可以自行休息运用的时间。
1）优点
弹性较大的.跨班制则是人力成本最为精简的方法，因为它能随着营业时间的起伏或淡旺营业时段作最妥善有利的人员调配及安排，换言之，店长可视营业者来说，是最节省*成本的方法。
2）缺点
由于上班时间分割，中间休息时间半长不短很难运用，所以，一般来说，人员反应不佳，人员流动率较高。
4、混合制
除了正统的排班方式外，连锁经营者也可采用混合式，如全晚班混合式，所谓全晚班混合式是指将全班搭配晚班式的排班模式，正常编制以全班制为主，对于营业高峰的晚间，则是晚班的方式来减轻营业人员上全天班的高负荷量。
美容院管理制度8
美容院的管理制度是确保日常运营顺畅、提升服务质量、保障员工权益以及促进企业持续发展的重要基石。它旨在明确职责分工，规范工作流程，优化资源配置，维护良好的工作环境，最终实现客户满意度的提高和企业的长期稳定。
内容概述：
m美容院的'管理制度主要包括以下几个关键领域：
1、员工管理：涵盖招聘、培训、绩效考核、晋升机制等方面，确保员工具备专业技能和服务意识。
2、服务流程：规定接待、咨询、护理、售后等一系列服务标准，保证客户体验的一致性和优质性。
3、财务管理：涉及成本控制、收支管理、定价策略，确保财务健康与盈利目标的实现。
4、物品与设备管理：规范设备使用、保养及耗材采购，保证设施的高效运行。
5、安全卫生：设立严格的卫生标准和安全规程，确保环境整洁，预防风险事件发生。
6、市场营销：制定营销策略、促销活动和客户关系管理，扩大品牌影响力，吸引新客户，保留老客户。
美容院管理制度9
仪容仪表制度
一、服务人员在营业中，应身着工作服，将工号牌佩戴在左胸处，不得遮盖或佩戴在其它部位。
二、工作时间，要求化职业淡妆，不得浓妆艳抹，发型要简洁大方便于工作（过耳长发须盘起、不做怪异发型），服务人员不涂抹指甲油，指甲不能留得太长。
三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品，不得使用味道过浓的香水。
预约制度
一、“预约表”应由总台填写，如客人直接与美容师预约，美容师须告知总台，以便于总台的调度。
二、预约程序：客人打电话或口头预约，总台须准确填写被预约美容师的姓名、客人姓名（全名）、预约的准确时间及所做项目的内容，当客人被安排做项目时，总台应填写服务流程的实际开始时间，服务完毕后，总台填写实际结束时间（都必须完整清楚，不可涂改）。预约表详见附表。
三、美容师应根据不同项目定时服务（留有充足的咨询时间），若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败，除跳筹、不参加轮筹外，视情节轻重给予当事人一定的处罚。
四、总台应安排好每位美容师的.预约时间、服务时间、再预约时间的衔接，确保客人在预约时间得到准时服务。
五、正常情况下，美容师不得单独与客人约时间，必须有收印员在场。
六、如客人超过预约时间15—20分钟，则作为放弃预约，总台根据“轮筹制”安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。如客人15—20分钟后到，总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。
轮筹服务制度
轮筹原则
（1）按顺序轮筹（未预约，顾客无选筹，前台无选筹，前台按此型轮筹）。
（2）按美容师有资格轮筹的项目轮筹。
（3）按顾客的点筹进行轮筹。
（4）按经理的要求进行轮筹。
美容院管理制度10
一、美容师仪容仪表
1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。
5、工服和工鞋应持续干净整洁，不留污点，持续清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的职责心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。
三、卫生制度
1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)
7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续干净整洁。
8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
9、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净
10、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。
13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、VCD、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，持续鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
20、节约水电、做到人走关灯、关水。
21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
四、考勤制度
1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
4、有事须提前请假，如遇特殊状况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
五、顾客管理制度
1、对待客人要热情，有礼貌，使用礼貌用语。如“欢迎光临”、“请”、“多谢”、“对不起”、“多谢光临”、“欢迎下次光临”等。
2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
3、对新客人和特殊状况的客人，护理的第二天务必电话跟踪。
4、节假日打电话或信息问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或信息问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
9、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的.一切损失，职责人全权承担。
11、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。
12、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
六、财务制度
1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。
2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
5、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往公安部门处理。
6、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚20xx元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。
7、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。
8、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
七、库房管理制度
1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
2、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
3、应每一天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
4、持续货物充足，特殊状况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
5、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。
八、奖励制度
1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。
2、爱岗敬业，视店如家，提出好的推荐公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。
3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。
4、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。
5、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。
6、连续2个月超额完成任务，奖金100元，(如第3个月没超过，奖金没有)。
九、惩罚制度
1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。
3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。
4、上班时间接听手提电话，发私人信息，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。
6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。
7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
8、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。
十、解聘和辞职
1、解聘：
(1)、在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏企业形象，偷东西等一切不良行为，经多次教育劝说无效的一律解聘，状况严重者，扣发当月工资及提成，并送往公安部门处理。
(2)、解聘后，未经上级领导同意，不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自我的行李，所有事情交接完以后。立即离开。
2、辞职：
(1)、需提前3个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效。
(2)、辞职期间，工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除当月工资。
(3)、辞职期间，不得做出任何有损企业形象的事，盗取顾客档案，一经发现，扣发工资，情节严重者，送往公安部门处理。
注：以上各项规章制度，大家须严格遵守。
美容院管理制度11
1、严格执行上、下班签到打卡制度，着工装挂胸牌，并严格落实上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填写各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、生活中应注意个人卫生，尽量避免吃辛辣，蒜头等口气重的食物。
22、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。美容院管理制度3
一、设施及药物准备
1、紫外线消毒柜或臭氧消毒柜；用于理发用刀、剪、梳子等的消毒。
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂：用于毛巾、面巾等的消毒： 3、医用戊二醛消毒药；用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。
二、操作程序
1、消毒顺序：消毒前先洗净—消毒—保洁 2、消毒方法：
A、理发工具消毒：将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒，消毒时间为20分钟2剪刀应打平放，双面消毒。
B、毛巾消毒：用蒸汽消毒柜热力消毒，80℃蒸10分钟以上或用100—500mg/含氯制剂浸泡15分钟以上。或使用一次性消毒毛巾。
C、痤疮针、眉夹美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟，2%戊二醛14天理换一次。
D、美容用盆：用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。
E、美容师手部：洗净后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分钟。
3、保洁：
A、采用高温消毒：消毒后的工具应干爽清洁，可直接放入保洁柜内。
B、采用药物消毒：消毒后的工具应放置10至15分钟后放入保洁柜内。
C、消毒柜兼作保洁柜：消毒后可直接留置柜中，但该柜的容量应不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具应消毒后使用。
三、注意事项
1、所使用的清洁液和消毒液必须是已取得卫生许可证批准文号的合格产品，并在批准的有效期内。使用单位应保存上述批件的'复印件备查。
2、用紫外线消毒柜消毒的理发用具必须双面消毒。 3、各类理发工具的总数量应不少于设计最大可容量的3倍。美容院管理制度4
1、卫生许可证悬挂在大厅、入口等醒目处。 2、配备专职或兼职的卫生管理人员。
3、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。
4．有健全的卫生制度，店内有消毒设施或消毒间（区） 5．理发用围布、毛巾，美容用毛巾、面巾、床单、被罩等应清洁，一客一用一消毒。
6．美容工具、理发工具、胡刷等用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。
7．对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放于皮肤病人专用理发工具箱。
8．工作人员（包括临时工）每年进行健康体检和卫生知识培训，取得健康证明、卫生知识培训证明后方可上岗。
9、工作人员在工作前双手必须清洗消毒，应穿清洁干净的工作服，洁面时要戴口罩。
10．生活美容场所不得从事医疗美容服务。
11．供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生规范》的要求。
美容院管理制度12
1、货物管理的意义
企业化连锁美容院除了依靠全面、一流的服务、专业的技术项目来提升营业额以外，还需要有一套健全的物流管理，控制不必要的'成本资金损耗，掌握产品储备，控制库存压货，缺货，清楚货品的成本与定位，不断地改进经营方法，协助美容院走向成功。
2、货物管理细则
1）产品管理需要由财务核算成本，制定每次收费与量的关系。
2）产品进货需要由库管、财务点清入库，并做好记录。
3）产品出货需要由领货人填写领货单，由店长签名，领货人签名，注明用途，库管签名出货并留存单盘点。
4）每星期需要由店长、财务，库管盘点货一次。
5）各类产品需要由店长或顾问制度使用量，并公布给出货人。
3、产品出货方法
1）针对服务项目需要，需由出货人写领货单，请各部门签名与库管员领写，由专人出货给操作美容师。
2）由美容师助理负责配料出货。
3）出货人员需要严格按照使用量出货（个别客人需加，减货量需特殊批示）
4）货品领出后需按指定地方统一摆放，并保持取货时的卫生。
5）操作美容师领产品时需持客户资料，资料上注明当次需操作的项目，由店长或顾问签名，才能由出货人出货。
6）美容助理领产品需持干净的小碟子，分类装好，用小托盘或其它容器拿回操作室，使用完毕将容器清洗干净，加入消毒柜消毒。
7）使用完的产品，领货时需持空瓶子写领货单一起交库管员再次出货。
美容院管理制度13
1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情景;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和提议，并按情景及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情景须请示店长同意)
10、自觉维护本店的形象、声誉，积极供给有利于本店发展的'方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节俭用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
美容院管理制度14
一、美容师仪容仪表
1、天天着装干净，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应常常清洗，不得有异味、烫夸张的色彩做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持整洁干净，不留污点，保持清爽亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热烈，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规则制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟处处理。
3、上班时光不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时光不准吃早餐、吃零食，违者按迟处处理。
5、上班时光无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时光不得超过5分钟。
6、上班时光，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争执，研究美容院及其他顾客问题，时时注重自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆谈天，背后谈论其它人和事。
10、不得与顾客发生争执，要耐心与客人交流解释，了解客人发牢骚的缘由，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规则制度，轮番值班，头牌值班如发觉没值班，扣除当天的工资及分成。
12、采取岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立剧烈的责任心，爱惜公共财物，不得偷盗和铺张，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发觉按超出部分的.5倍赔偿。
15、不得在客人面前议论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不须要的棘手。
16、维护好自身形象，语气严厉甜蜜，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注重不要发出声音，以免惊醒客人。
17、仔细协作工作，听从领导支配和调遣，违者视免职处理。
18、自觉遵守各项规则制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得相互包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同进展，共同长进。
21、维护美容院利益，不得带心情上班，应制造良好的工作氛围和环境。
22、恭敬上司及领导，敬重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品走失，客人物品在本院走失，假如顾客直接交与美容师负责，负责人担当一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体担当。
三、卫生制度
1、采取卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天干净整洁。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。
3、操作完毕，将物品擦整洁，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗整洁，做到操作前和操作后两次消毒。
美容院管理制度15
一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，做到亮证经营。
二、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。
三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。
四、工作人员操作时应穿清洁干净的.工作服，在美容前双手必须清洗消毒，清面时要戴口罩。
五、美容工具、用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。
六、配备机械通风设施，加强室内通风换气。
七、供顾客使用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》，美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创伤性美容术。
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