总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编整理的美容培训总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容培训总结1
本文仅以由广州××化妆品有限公司、中国××全国成功美容院联盟体系共同策划的全国经销商蓝海战略合作方案为例,抛砖引玉,希望能够带给读者一些新的思路。
渠道战略合作方案的5个关键点
1、以尖端产品、独特教育开发当地大店:商界流传最广的一个说法是80%的收入来源于20%的客户,也称为20/80法则。营销界的二八定律同样适用于美容行业,真正运作的好的'美容院只有20%,开发大店既能提升经销商知名度、稳定销量,又能降低市场维护费用。
2、完善经销商人才与管理:“授人以鱼,不如授之以渔”,授人以鱼只救一时之急,授人以渔则可解一生之需。帮经销商完成人才能力与素质的升级换代,提供整套品牌小组操作方案,培训经销商自己的激励培训师、终端课讲师、会议大课老师、技术专家、店务管理专家等。
3、集中资源整合营销,与全国会议拉阔推广会:“拉阔”一词其实是由香港商业电台创造出来的,代表着无界限、无边际、无局限的空间,美容事业拉近人们的距离,走向美容世界大同,让我们一起“美容拉阔游”。
4、自己开店多元化运作:通过自己开店,做有效益的摸索与尝试,既能学习店务管理,提升对加盟店的服务质量,储备人才,又能为未来转型和发展打下良好基础。
5、技术回流,产品说话:能真正提高美容院专业技术,提升美容师诊断能力;强化经销商技术,提升竞争力。
经销商操作思路
目标经销商锁定:每省前10名有发展潜力、有战略思想、有学习配合意识、想提升核心竞争力的优质经销商。通过提升网络质量、优化服务和售后,完善人才与管理,做专业线新生代新势力。
经销商政策:2.8折进货,5折出货,首批进货10万元,年度任务96~120万元。
具体工作思路:
1、经销商人员的教育培训:给经销商配备高级讲师1名、复合型人才5名,其中经理1名、激励培训师1名、终端课讲师3名(坐诊店销专家)、大课老师1名、技术专家(后期)1名,有形知识配赠,专业人士打造。为了防止经销商员工流动,分阶段培训,用不同的新课和学习成长来调动员工积极性。
2、大店开发方案
导入期:6本书籍配合,《美容院文化与管理》、《中国中小美容成长》、《美容院如何做营销》、《美容疗肤百科全书》、《美容院店格》、《创意终端会》。向本区域有过联系且服务质量相对较高的300家店邮寄,以文化切入。以经销商统一手写信封的形式向此类美容院进行邮寄工作,让美容院老板了解品牌知识,关键是了解企业的教育文化与发展思路,此书只供自己系统内美容院赠送阅读。
培训期:帮经销商培养2个激励型讲师、2个终端会讲师,1个大课老师,1个技术专家。
独特的大店特训:激励培训师专门下店培训,两天培训内容包括美容师职业道德、美容院教养、超级成功学、心灵鸡汤、美容师自我训练方法、如何提高美容师销售力等。经销商从自己加盟店中找只有中档品牌而没有高档品牌的店,或者以前有过联系但由于种种关系没有合作的当地大店,通过邮书确定联系后,商定美容院培训l时间等相关事宜。确定后,由品牌小组激励培训师按时间和路线,在全区域内下店进行培训,一般培训为2天,一个店半年培训2次,同时记录培训效果,美容师培训后期跟进等内容。培训结束时,可以提请美容院老板参加省级美容院老板潜训会。如果可能,由公司总经理或美容督导向美容院老板沟通加盟事宜,以拳头产品导入,一定会被美容院老板接受。如果合作意向美容院达到3家以上,迅速上报总公司,及时宣传。
美容培训总结2
光阴荏苒,转眼到了的3月份,在过去的二个月里,我在xx美容院当一名普通的实习美容师,对于这段时间的自己的工作,事实上,我觉得是及格的。因为我十分清楚自己的职责,每天按照美容院的规定按时的上班以及下班,从未出现迟到和早退的情况。在工作期间,我一直努力的服务顾客,没有怠慢任何一个顾客,尽全力的做好了本职的.工作。对待上司的指令,我认真的完成,服从店长的调配。
作为一名实习生,我在这两个月里,也学到了很多东西:
1、服务是美容师的第一要务。
服务是美容师的工作核心所在,但是想要做好服务并不容易。除了基本的微笑服务之外,作为美容师还得提供顾客亲情的服务,也就是为顾客提供周到、贴心的美容服务,站在顾客的角度,帮他们排忧解难。另外还得为顾客提供超值的服务,也就是附加服务,这样能够让顾客感觉到真正的实惠。
2、专业的美容师要注重外貌形象。
美容师是为顾客创造美丽的职业,所以自身一定要注重个人的仪表形象。包括站姿、坐姿、行走之间,举手投足之间,都要时刻的提醒自己,要优雅得体,展现出良好的精神面貌。另外不能佩戴金银首饰,淡妆上班,展现出女性美。
3、每一个美容师要具备职业道德。
作为实习的美容师,我深刻的明白,职业道德对于美容师的可贵性。我们不仅要拥有专业的美容技术,丰富的美容知识,还得具备一个美容师应该有的东西,就是职业道德。对待职业,我们要努力的学习,努力的工作。对待同事,要温文有礼,与人为善。对待顾客,要礼貌友善。对待老板,要尊敬有加。
以上是我的实习心得,在以后额工作中,我要继续的努力和奋斗,我相信这段时间的学习,对于我的未来美业之路来说受益匪浅!
美容培训总结3
20xx年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的`我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务******,实际完成******,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,*月份和*月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在*元左右,*月份美容师离职**人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动,**月份***举行大型促销活动,总体任务**元但我们只完成了**元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
美容培训总结4
在我最近参加的美容培训中,我学到了许多有关美容的技术和知识。这次培训让我对美容行业有了更深入的了解,也提高了我自身的技能水平。在这里,我想分享一些我在培训中所获得的心得和体会。
首先,我意识到美容行业的多样性。美容领域不仅仅是化妆和护理,还包括许多其他方面,如美甲、美发、美容器材使用和美容咨询等。这次培训使我对这些专业领域都有了一定的了解,并让我明白到了在这个行业中,我可以选择不同的发展方向。
其次,我学会了许多实用的技术和技巧。在这次培训中,我学习了化妆技巧,学会了如何根据不同的脸型和皮肤类型来选择合适的化妆品和化妆方法。我还学习了关于美发的基础知识,学会了一些简单的发型设计和造型技巧。这些技术和技巧不仅可以帮助我提高自己的形象,还可以让我帮助他人改善自己的外貌。
此外,培训还加强了我对美容产品的了解。在培训中,我们学习了各类美容产品的种类和使用方法。我明白到了每个人的`皮肤状况都不同,因此选择合适的美容产品非常重要。通过这次培训,我学会了如何根据客户的需要来推荐适合他们的产品,以达到最佳效果。
在培训中,我还注意到了对顾客的服务至关重要。我了解到,作为一名美容师,我不仅需要拥有优秀的技术,还需要具备良好的沟通能力和服务意识。因为美容行业是一个与人直接接触的行业,与每一位顾客建立良好的关系非常重要。只有我们能够了解客户的需求,并且尽力满足他们,才能得到他们的信任和支持。
最后,这次培训让我明白了不断学习和提升自己的重要性。美容行业是一个不断发展和变化的行业,只有不断学习新的技术和趋势,我们才能保持竞争力。我决定要继续学习,并且定期参加相关的培训,以保持自己的专业知识和技能的更新。
总之,这次美容培训给了我很多宝贵的经验和技巧。通过学习各种美容技术和知识,我对美容行业有了更深入的了解,并且提高了自己的技能。我也明白了为顾客提供优质服务的重要性,以及不断学习和成长的必要性。这次培训经历让我对未来在美容行业中的发展充满信心,我将努力实践所学,并不断提升自己的能力。
美容培训总结5
近年来,随着人们平均收入的增加和美容意识的加强,美容产业在我国发展迅速。越来越多的消费者开始买单,越来越多的企业加入到了美容行业。但是,虽然有越来越多的企业参与美容行业,但是仍然有很多企业缺乏一定的培训、管理和技术水平,这不仅影响了企业的发展,也影响了美容行业整体的形象。因此,美容公司培训举足轻重,对企业员工的专业知识、业务流程和服务质量的提升至关重要。
一、现状分析
我国美容行业是一个快速发展的市场,但是同时也面临着亟待解决的问题。从消费者角度看,很多人在购买初次接触美容产品或服务时,容易受到不必要的误导,导致购买后甚至出现身体损害和经济损失等问题。特别是在面对那些无资质、无经验的小作坊,消费者往往难以鉴定真伪,选择适合的产品或服务。
从行业发展的角度看,有很多企业发现生意没做好,甚至到了倒闭的地步,其原因多数与管理不善和技术不到位等多种问题有关。因此,要改变这一现状,改善美容行业,美容公司必须要从一开始就必须制定出科学的培训计划。
二、培训总结
要开展美容公司培训,首先要注重教育和培训,以达到提高服务标准、提升技术水平和增强市场竞争力的目的。培训的内容需要全面、具体和实效,以便让员工真正了解服务和技术标准,提升能力和能够更好地为消费者服务。
第一个方面是规范化的培训课程设计,美容员工除了需掌握基本的美容知识外,还要具备职业道德、专业标准、安全知识、法律法规等方面的专业知识。这样才能让消费者安心、愉快地享受服务,也能让企业更加稳健地经营。
第二个方面是培训的方法与措施,培训方式应该多种多样,与行业的需求、员工的能力特点和实际业务情况相适应。培训形式不仅可以是面授、讲课、演示等传统教育方式,也可以借助网络等新技术工具提供在线学习、网络课程、互动视频课程等多种多样的培训方式。
第三个方面是监测和反馈机制,可以通过考试、测评、问卷和实际挂号业务的表现来检测和反馈培训成效。只有不断地接受监测和反馈,美容员工才能不断改进自己的技能。
三、培训的具体方法
美容公司的培训应有全面、系统化的计划,同时注重与时俱进的创新和多样化的实践。这还需要制定一定的培训方法,并综合利用多种途径,包括下面的几种:
1、锻炼
利用美容行业的特性,不同类型的皮肤、头发、甚至不同客户之间的差异,通过培训,让员工们加深对不同年龄和不同性别、职业、需求的客户的需求和心理特点的了解。在对实际业务的操作过程中,不断地进行专业的技术训练,让员工在不断实践中提高自己的技能,做到心中有数、实际有据,这种学习方式让员工感受到的是学习的真正乐趣和成就感。
2、经验分享
对于行业中一些有经验、资质认证合法的顾问、导师进行培训,让他们和员工分享他们的`工作经验和心得。这种学习还可以促进员工之间的互动和交流,以便获得更多的观点和知识。
3、论文撰写
构建一套完备的美容专业论文、知识点和案例分享体系,帮助员工在学习过程中理解和吸收材料,不断提升自己的能力和素质。
4、培训证书
在培训完成后,应该给每个学习者颁发一套合法的证书,这不仅可以激发学习的积极性,还可以用于市场推广和企业的品牌宣传,同时也能够激发该行业的规范和标准化发展。
四、结论
针对美容公司缺乏一定的培训、管理和技术水平等问题,应该制定出科学的培训计划。这样既可以改善美容行业的整体形象,也能促进美容企业服务质量的提升和市场竞争力的增强。为了达到培训目的,美容公司要做出全面、具体、实效的培训设计,采用多种多样的培训方法,如锻炼、经验分享、论文撰写和培训证书,从而为员工学习和成长打造一个科学的环境和机制。
美容培训总结6
今天,为期五天的美容培训结束了。真有点不舍得回来。在那里,打扮越迷人越好,裙子越性感越好。什么眼霜去黑 眼圈好美女们很自信的走时装秀,跳火热的舞蹈。而回到中山,很多衣服都不敢穿出门。这就是差距。 往之前,老师说要把自己的大爱表现出来。自己也是这么做的。当自己帮助8个学员练习的时侯,她们最小的`18岁,最大的40多岁,有一半已婚一半未婚,有几 个从来都没用过护肤品的,所以教她们有的简单轻松,有的要耐心。这五天不单学美容护肤,也学做为一个女人处于什么角色,应该怎么往处理各种关系,特别是夫 妻关系。所以结了婚的女人学了感受很多,未婚的更好。 今天结束后,我们坐着莲姐的宝马往义乌买东西,实在我们今天的改变都是从莲姐身上学的,从她的着装到身上的饰品,以及她的思维方式,她的大气等等,都深深 影响着我们,都是我们追崇学习的地方。所以今天我可以交这么多朋友,都是由于有这样的环境影响,让我自己一步步改变。这个世界上父母是很爱我们,但是很多 时候,他们并不知道我们真正想要什么。但是在完美这个大学堂里,上面的老师知道怎样正确引导我们,所以一直都非常感谢对我付出特别多关爱和心血的我的老师 们,谢谢你们!我会加倍努力的!
美容培训总结7
我总会想左主任为什么要让我们写心得呢.因为写的过程是对一天的课程的回味.无穷无尽!也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理.那么我会发现我的每一天都是在进步.也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结.那么我会发现昨天过后我思路更清晰了,又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见.也许这就是生活的点点滴滴!比戏更精彩.同样的会想为什么让我们去找那些资料.过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么.正像您说过的万事万物有原有因...
一个好的习惯造就一个好的性格,一个好的性格决定一个人都命运.相信我的习惯正在养成.从开始的原则性的完成作业.到现在真心的期待记录每一次心得过程.说不出的滋味.怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了.我居然忘记玩了.突然发现我知道了自己该做什么.体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩.我找到比那更好的东西.您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩.这是为什么呢!很有意思.很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来.而将来到底什么程度还不好说没办法形容.
您让我找到了方向.很充实!说实话来海总以前我不知道我该做什么.没想过自己会一直做护士.更不确定不做护士的时候自己要做什么.也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫.但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业!我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴.谢谢您!
今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路.面对顾客沉着冷静很重要.遇到事情不要慌总会有办法解决.我们自己都慌了那么客人又会有什么样的'反应呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张.想逃了!
要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较.学习医生的说话方式总给自己留有余地.发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院.设备.专家开始暗示着讲条件.如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生.再拿大多人怎样怎样开始造势.挺奇妙! 我是一名外来务工者,结婚后一直忙着照顾孩子,承担家务,可以说和社会基本隔绝了。现在,小孩已经上小学了,除了平时的家务时间外,剩余的时间变得有点无所事事,空虚无聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又担心早出晚归,接送孩子上学有困难,所以只能作罢。琢磨了半天,和老公商量,还是去学点手艺吧,考虑来考虑去,决定去学美容,心想,学会后也可以在别人面前显摆一下自己。
我到网上查询离我家最近的美容学校,没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下,接待我的是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切,但凡我问她的问题,她都很有耐性地答复了我,使我深感满意。她告诉我,外来媳妇也可以享受到上海市人民政府的培训补贴,可以参加免费学习,有空请我去报名处了解详细情况。
听到这个消息我有点半信半疑,再上网一查,果不其然,的确有这个优惠政策。我迫不及待地来到静安业大报名处,朱老师热情地接待了我,还带我参观了美容学习的教室,班主任徐敏老师为我介绍了所学的专业知识和技能训练方面的技巧,再看看那些正在互相练习、愉快学习的学生的情景,把我深深吸引住了,立即决定报名参加培训,明天就来投入学习。
在朱老师的帮助下,我办好了相关手续,成为一名静安业大美容班的学员。因为我从没有接触过美容这门学科,所以在操作上困难很大,望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着,我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪,她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作,使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外,让我头疼的是学习化妆,我一点基础也没有,但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。
通过近半年既紧张又愉快的学习,我终于取得了劳动局颁发的证书,在居住地里弄居委会的帮助下,我在家开了一间小小的美容护肤工作室,主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。现在我生活、工作得既充实又开心,一方面没有耽误接送、照顾小孩,另一方面又有了稳定的收入,最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的,连老公看我的眼神都跟以往不一样了,幸福指数提高了很多。
我有今天这样的幸福生活,我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心,感谢班主任老师的帮助,感谢静安业大老师们的教学,感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务,感谢上海市人民政府的优惠政策。
美容培训总结8
培训是每一个美容师必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;培训又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
在全国各地的美容院都会为美容师们提供培训培训机会,后来子啊xx美容美体spa会馆,培训期间为提供各类项目的培训,让我迅速掌握美容知识。
在培训中将理论和实操相结合,但是这是一次难得的机会。
最开始我只是照顾一些等候的顾客,后来参与一些简单的美容护理,也做过几回美体。
在这期间我学到更多美容的专业知识
xx美容院没有给我很高的工资待遇,也没有给我安逸的工作环境,没有给我节假日…但是我在这里收获到了很多,与同事之间相处很愉快,合作默契。
xx美容院是一个重视团的力量、重视协作的大集体,每个员工都是集体中的一员,都会做好自己的本职工作,相互帮助,相互配合。
这也是我在这里学到的最重要的`东西之一——没有完美的个人,只有完美的团队!才能够实现团队利益的最大化。
当然我知道我所欠缺的知识。
懂手法却不会推销是最大的弊端,这会成为以后工作的绊脚石,所以我一定要多加锻炼这方面的能力。
作为新人,我了解到自身存在的不足,就是缺乏社会经验。
对于我自己来说,我的专业知识也是很有限的,但是我对专美容行业有着一份热情,对未来的工作也有自己的想法以及憧憬。
希望我以后能成为一名合格的美丽创造者!
1、形象要求:给予人一种专业,亲切,柔和,端庄,整洁,优等美好的感觉,整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。
同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心,用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。
自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的专业知识,对产品的性能,使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚:你的语言行为,眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
5、热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
5米时,身体微向前,但是不超过15度然后使用规范用语:“您好、欢迎临、请便看看。
(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客,除年龄特别大的女士之外,一般都称呼小姐。
1、观察法:仔细观察顾客的动作,表情、眼神,切记以貌取人。
2、询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久了,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性地进行讲解。
3、倾听法:仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售。
通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可。
1、求实心理:此类顾客讲究内在质量,实际效果,以经济收入中等居多,对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
2、求惠心理:这种顾客特别注重从价格实惠,以经济收入偏低,节俭者居多。
对此种顾客应宣传同类产品的比价,同时强调产品的强大功能,引导顾客离
开价格上的关注。
3、求新心理:这种顾客在经济上没有什么问题,爱美意识比较强烈,有种追求新颖时尚的心理,对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理:这类顾客多数比较理性,综合素质偏高,文化层次也不错。
此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉,对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心:上帝创造女人的时候,给予女人的一张脸,但女人又给了自己一张脸。
恐惧心:害怕老,担心雀斑、青春痘等影响形象。
攀比心:朋友用了,领导用了,自已也不甘落后。
在美容院做行销的工作,在适当的时候,美容师可以用适当的语言,充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
1、要善察言观色,一旦发现顾客有购买的可能性,就要立即把握住。
如何判断顾客心理?一般情况下,顾客如有下列反应,就表明他已有购买的意图。
a、反复仔细、爱不释手的查看产品。
b、慎重的掂量价格,问能不能再优惠点点?
c、提出一些反对意见,问这款美容用品真的有那么好吗?
d、故意对产品挑剔,讲这个不好,那个有毛病等。
e、询问你如何阶段性使用,或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期
a、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
b、有效化解顾客提出的异议时。
c、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持
a、主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
b、自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心。
c、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。
研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4——5次提出成交时往往能成交,在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
1、请求成交法:比如,有的客人东挑西挑,拿不不定期主意时,你可以说,这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。
买不买她会有反应。
3、选择成交法:二选一。
例如:这几种都是保湿化妆品,功能都差不多,你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我们的产品是目前市场上最好销的,特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法:利用顾客“机不可失,失不再来”的心理,告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之,在销售的过程中,需要付出多方面的努力,如能够做到如下十点,销售业绩更加蒸蒸日上:
a、做事多一点;
b、理由强一点;
c、脾气小一点;
d、说话轻一点;
e、微笑多一点;
f、度量大一点;
g、脑筋活一点;
h、行动快一点;
i、效率高一点。
美容培训总结9
高中念完高考成绩考的差,不想复习,又不能上大学,窝在家里也难受,家里人想给我找个工作随便做做,但是又没技能又没文凭出去能干什么哇。刚好有次和同学出去玩,几个朋友在一起聊天逛街做做美容,看着店里美容师她们一个个温柔细语,对待客户的态度也非常好,而且一个个皮肤保养的也非常好,心里就想要是我也能学习美容就好了。然后就跟同学聊天,问问她们美容师工资怎么样,我同学讲她家有亲戚就是在外面做美容师的,一个月拿一万多工资都正常的很,这么高的工资,而且美容师的工作环境也很干净。于是和同学商量了一下,要么我们也去学学怎么样?反正就随便学学,要是感兴趣就报个久一点的课程。
后来就开始选学校,也不知道哪里有好学校,回家和爸妈说了一下这个情况,他们也支持我去学学东西,但是现在的培训学校好多好多该去哪里选哇?合肥哪里的美容培训好?合肥有哪些美容学校,老爸说当代美容美发学校经常在电视上做广告,而且都做了十几年了,和你年龄差不多了都。可以先在网上搜搜他们家学校,看看学费怎么样,课程怎样,以后是不是包就业啊等等。在网上一搜,发现好多家学校啊,眼花缭乱,打什么广告的都有,选学校真的好累啊,一家一家网站进去看,了解情况,然后打电话咨询啊,网上咨询。
最后选择了几家学校打算去实地参观了一下,网站做的都挺好看的,但是学校规模太小了就一两间小教室,参观上课的时候都没什么活力,安安静静的。然后又去了合肥当代美容美发学校参观了,规模还是蛮大的,七层楼全是他们的,毕竟是老校了,二十多年了,装修的不算太时尚,但是该有的设备都有,教室好大好宽敞而且夏天有空调。还有食堂,宿舍神马的。同样的,然后也去教室参观了,到楼上一看,我的天,好多教室,几个专业加起来都七八百人,化妆啊,美发啊教室里都好多人在上课,动手操作,看的'我也心动,美容教室该有的美容床,美容设备都有。
不过为了保险起见我和同学报的都是三个月的班,先学学看看怎么样,老师也说了,自己想报多久就报多久,以后想学习久一点的课程再继续学习就可以。从基础班开始学习的时候心里很激动很兴奋,想象自己可以掌握一门技术真的很有成就感,老师从最基础的课程仔细的讲解介绍,我们再操作,老师再指导,做的不熟练的地方,我就反复去练去操作,知道完全能掌握一个细节我才会让自己练习下一个技能。从最基本的面部美容,去皱祛斑祛痘到后面香薰spa,精油,针灸拔罐,医学美容,一步一步都在认真的学习中,几个月下来,再回想这段时光,我觉得过的好快好快,好像一眨眼就到了现在,而我也即将踏上美容师的岗位,心里有点忐忑,紧张激动,但更多的是期待!做一名合格的美容师,给每一位女同胞多带来最美丽的一面,美丽的健康,健康的美丽!真的很感谢伴我成长的老师,希望她在以后的生活中一切顺利!
美容培训总结10
一、心灵蜕变课程,坚持就能创造奇迹
心灵的蜕变课程,教官要我们搓手,刚开始觉得这么小儿科的事情简直轻而易举。可是搓了四分钟不到,手开始酸痛,于是想要放弃了。但是教官的督促让我们一直坚持下来了。一分,两分,时间一分一秒过去了……坚持了十多分钟的时候,痛苦越来越明显,想放弃的念头越来越强烈。但是想到别人都没有放弃,他们可以,我也可以,于是又坚持下来。渐渐地,在后面的时间里痛苦变得麻木起来。当时心里只有一个念头,我不能放弃!当教官喊停的时候,当听到他宣布我们一共坚持了一个多小时的时候,心里的那份喜悦,那份因坚持而成功的喜悦让我们一个个喜极而泣,我们互相拥抱,一起分享着这份喜悦……原来成功就是这么简单,只要你一次次打败自己内心深处的放弃及退缩,咬牙坚持再坚持,风雨过后就是炫烂的彩虹。通过这次体验,我觉得成功的过程就是在暗夜里,你的心情从平静到痛苦,然后痛苦到极致,渐渐你快要绝望了,但是你一直在坚持,到最后看到一点点曙光露出来,接着整个太阳露出来,一片光明的过程。没有不可能,坚持就能创造奇迹!以前也看过不少励志书,书上也告诉我们要坚持,但是这次经过切身体会的感觉会更加铭记在心!
二、团队的力量
为了能够赢得团队第一,看到每个队员涌跃回答问题。还有就是为了团队展示,每晚将近十二点还在排练,早上五六点就起来排练,真的心里充满了感动。当最后一名的团队被宣布解散时,看到她们队的队员一个个痛哭的样子,我想到了很多。身为团队的一份子,我们必须每个人都为团队尽最大的力量。人类本就是团体生活的一个群体,所以人在任何时候都不能脱离团队,毕竟一个人的力量是有限的。只有将这些有限的力量凝聚在一起,才会有无限的奇迹出现。此时我想到了我们的公司。真的感谢公司给我们提供了这样一个平台,所以真的要努力工作,要全力以赴。谨记“今天工作不努力,明天努力找工作”。记得以前听过一个故事:有一次,一个小男孩拿着试卷回家高兴地对妈妈说:“妈妈,我这次考了全班第二。”他原以为妈妈会很高兴地对他说:“儿子你真棒!”没想到妈妈只是淡淡地说了一句:“你为什么不是第一?”小男孩默默地走回房间,把这句话写到了本子上。就是这句“你为什么不是第一?”让他在以后的时间里一直全力以赴,严格要求自己。他就是美国总统,奥巴马。杨文威老师的课上也讲了,你是把一件事情当作任务,还是结果?请在每一天闭眼睡觉之前,在心灵最安静的那一刻问自己:今天,你全力以赴了吗?
三、如何去销售
xxx老师的销售课程让我们获益匪浅。其实一直以来,销售都是让我仰视的一份工作。凡是成功人士,大多都是销售高手。如李嘉诚,乔吉拉德等,他们都是我心目中的偶像。杨老师说,销售就是自信心的传递,观念的转移。这句话让我豁然开朗。原来要做好销售,首要就是具备自信心。接着他讲到了“氛围营销”。并在接下来的闪电营销课程中让我见识到了这种氛围营销所创造的奇迹。看到两个钟的时间里,有人创造了十多万的业绩,心里很震惊。再一次强烈地体会到了什么叫“没有不可能”!原来销售中,最大的敌人竟然是我们自己。是我们没有掌握方法,从而使销售变得异常困难。要使顾客接受我们的产品,首先要学会去塑造产品的价值。需明确,顾客买的并不是产品,而是产品背后所能给她带来的利益价值。这堂课还让我明白了一个道理,就是懂得心理学,对我们的工作是多么的有益。懂得心理学,销售就能如虎添翼。
四、速度第一,完美第二
这是我的第四个收获。以前的观念是比较追求完美的。但是现在完全颠覆了。在这个高效率高节奏的时代,只有速度才能让你赢过别人,赢得一些机会。在军事化训练中,这些速度,整齐一致,让我们潜移默化。在这里不得不提到日本。其实在某些方面还是很佩服日本人的。一个小小的岛国,却可以创造出那么多品质优良的产品。创造出那么多的'财富。去到日本的人,都可以发现,日本人是最有时间观念的,最讲究效率的。他们连走路都比别其它国家的人快。走到大街上,你所看到的日本人,都是行色匆匆。就拿到日本餐馆做洗碗工来说吧,日本人要求的速度是一分钟至少洗十个盘子,而且在细节方面极为注重,那就是每个盘子必须过水五遍以上。有中国留学生在那里工作时,为了节省时间每个盘子只过水了三遍,这大概在我们眼里三遍跟五遍的清洁度肉眼看上去是一样的。但是知道那个留学生最后的代价吗?那就是被餐厅开除了,并且所有的日本企业都拒绝雇用他。
所以,只求完美不求速度,或只求速度不求完美,这些都是不足取的,我们必须做到速度第一,完美第二。
五、感恩心,责任心
父母从小养育了我们,给我们无微不至的关心,最体贴的呵护。这些,是否在我们的心里已经渐渐麻目?是否觉得是理所应当呢?老板给了我们一个平台,让我们可以衣食无忧,去充分实现个人的价值。你是否心里会有一点点感激呢?在杨老师这次的感恩心灵课程里,我们直面自己的内心深处,问自己的心:“你懂得感恩吗?”其实看看现场,每个人都泪流满面。相信大家的灵魂都经过了一场洗礼。在拥挤的公交车上,有人扶了你一把,你会感恩。在你流泪的时候,有人递你一块纸巾你会感恩。这些陌生人的一个小小的举动,都能让你感恩。为何却对父母的养育之恩及老板的恩情,这最大的恩情不懂得感恩呢?有人问,幸福是什么?答案会有千千万万。但是,有一点是肯定的,那就是不懂得感恩的人,是不会拥有幸福的。因为他永远看不到自己所拥有的,不懂得去感恩,珍惜自己所拥有的。其实我是一个特别不会表达自己情感的人,但是在这里,要由衷地对父母说,感谢你们,一路伴我成长,为我付出的点点滴滴。也由衷地对老板说,感谢你,能够给我机会,让我成为我们郝莲娜家庭的一份子。请相信我,也许不是最优秀的,但我,会是最努力的。
在拥有了感恩心之后,我们最重要的就是责任心了。在这个社会,不同的时间地点,我们都在扮演不同的角色。这就要求我们在不同的角色中,要承担不同的责任。在父母面前,我们的责任是做一个孝顺的子女。在老板面前,我们的责任是全力以赴我们的工作……在这场培训会中,每个组都选了一名组长。当组员迟到了,或者犯了其它错误,到最后一名的团队的解散,受罚的并不是组员本身,而是组长。刚开始,我其实不是很能够理解,为什么犯错的人本身不能受到惩罚。但是后来我才明白,当你作为一个团队的领导人的时候,其实也就背负了所有的责任。任何一个队员的不成长,及他们的错误都是你的责任。而且,我也相信,看着组长去为他们的错误埋单,这带给他们的感悟要远比他们自己去承担要强得多,后续的进步也会更大。
六、节约
这次培训中的文化餐让我深刻地意识到了节约。教官要求我们每次吃饭碗里都不能剩一粒饭,而且汤也要喝完。这个习惯我这两天回到家里也做到了。相信我会一真保持下去。现在打开电视看新闻,总能看到令人触目惊心的各种灾难。很多人现在吃住都成了问题,所以,相比之下我们是多么地幸福,为什么不懂得珍惜呢?“锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”。我们吃的每一粒米饭,都是农民在酷暑的烈日里,辛勤耕耘,是他们的汗水浇灌出来的。要节约,节约每一粒米饭,每一滴水,这并不可笑,而是一个人优良品质的最佳体现之一。
七、我们的产品
在这次培训会中,有很多来自全国各地的美容从业者高度评价肯定了我们公司的产品,他们的分享让我们感动。也从而坚定了我们对产品的自信心。相信我们公司的产品销售业绩会节节高升,也相信我们的产品会给每一个使用的人带来美丽,自信。
以上是我对这次培训会的总结。就要下到市场去了,充满了期待。给自己加油吧,相信自己是最棒的。对于工作的规划及计划,我会全力以赴做到最好,没有任何理由!
美容培训总结11
美容美发是一个非常广泛的行业,随着社会经济的不断发展,美容美发行业得到了越来越多的关注和支持。因此,美容美发培训也变得越来越受欢迎。此次,我将从以下三个方面总结美容美发培训。
一、培训的种类
在美容美发培训中,培训种类的选择是非常重要的,因为不同的培训种类有不同的教学目标和内容。目前市面上常见的美容美发培训包括:化妆培训、美甲培训、美容美发师培训、美容仪器培训、纹绣培训等。
其中,美容美发师培训是目前最流行的培训之一,因为美容美发师是美容美发行业的核心人才。一般的美容美发师培训主要包括:发型设计、发型理论、化妆技巧、美容护理知识、头皮护理法等,主要针对美容美发相关技能和知识进行培训。
二、鲜活的教学方式
在美容美发培训中,鲜活的教学方式是非常重要的。目前,许多培训机构为了让学员更好地掌握技能,都会采用一些创新的教学方式,比如直播课、在线课程、实训课程等等。这些教学方式让学员不仅能够在课堂上学到知识和技能,还能够在实践中逐步提高技能水平。
在实践课程中,学员能够在真实场景下进行实操练习,从而更好地掌握知识和技能。此外,许多培训机构还会邀请业内知名专家来做客授课,这样不仅可以为学员带来前沿的行业知识,还能够激发学员的学习兴趣,提供了更多的学习资源。
三、培训后的服务和支持
美容美发培训机构不仅要在教学质量上下功夫,还要在培训后的服务和支持上做到位。这包括为学员提供双向交流平台、提供实习机会、帮助学员顺利就业等等。
有的培训机构还会提供一些额外的.服务,比如就业指导、职业规划、资格认证等等,这些服务有助于学员更好地融入行业,达成职业规划的目标。
总之,美容美发培训是一个非常重要的行业,目前市面上有许多优秀的培训机构和课程。对于想要在美容美发行业发展的人来说,选择一家合适的培训机构是至关重要的。因此,在选择时,除了要考虑培训种类之外,还要关注教学方式和培训后的服务和支持。
美容培训总结12
今天一天的培训虽然时间不是很长,但是我们已经基本了解美容的一些基本知识,通过三位老师不同的讲解方式让我觉得美容行业像是一个美丽的化身,不仅让自己变得更加漂亮,也让女人变的漂亮,让我感受到我真是选对了行业,给以后的生活也提供了相当好的舞台,通过林老师的讲解让了解了巨美的由来和她的规模,李老师的`讲解让我感觉到女人一定要有自己的事业,不做三围女人,而且要对自己有自信。张老师的讲解让我了解了一些美容的基本知识。
在培训中老师会和我们做一些互动啊小游戏啊什么的。虽然只是一个小小的游戏,但是就可以看出我们左脑和右脑是不是在同时运用,游戏中偶尔会出错这也就证明了我的左右脑不是同时在运作,为了以后能更加融入集体,我就要努力让自己的左右脑同时运用,而且让自己在美容中找到自信。
只要有自信就会使人变得年轻,漂亮,让自己了解世上没有丑女人,只有懒女人,而且也要善于赞美她人,每个女人都希望自己是最美丽的,爱美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力,在一年之内做到高级美容师职称,考到美容师高级资格证,我相信只要在自己的心中树立了目标,才会让目标风斗,所以以后不管遇到再大的困难,我都会努力客服,因为人的一生不可能一帆风顺,不经历风雨,怎么能看见彩虹。
这就是这次我参加美容师公开课听课后的总结,不足之处,欢迎批评指正!感谢巨美老师的指导。
美容培训总结13
您好,我于时间到美容店去培训。至今在美容服务了天。美容店的情况以及员工的服务态度非常好。我的总结如下:
1、怀着满腔的工作及学习热情来到了**店,参与新店的开业任务。在学习及工作期间,关于美容知识手法和对产品的推销已经了一定的实践能力,并且也了解了新店的开业流程,也亲身体验了发卡,受益匪浅。让我了解了做为一个美容讲师需要掌握的技术、知识、与人沟通的技巧和坚持不懈的精神。同时让我明白辅助店经理带领美容师能顺利开业的重大责任。
2、我自身明白从一个实习美容讲师成长到一个优秀的讲师,还需要有一段学习和实践的历练,在这一段过程中需要努力。不足的地方没有较多的经验,不懂得怎样做好一个老师,会犯错误。没有在学员中树立威信。以做好一个合格老师的.目标为中心,在学习和实践的总结中,言行一致,提升自身能力来达到这个目标。
3、对于将来的打算,我以步步为营,打下扎实的基础为策略,以成为一名优秀的美容讲师为近期目标,服务于公司利益,为公司创造更多财富。自己将不断努力学习和实践,向美容行业更深层次的方向发展。
美容培训总结14
人与艺术品一样,不仅要有色彩夺目的外表,还应有丰富而充实的内容,真正的美人除了要有丰富的内涵外,必须懂得美容,要成为一位专业的美容师,必须接受翻覆的专业的训练,只有合格的.美容师才能为顾客创造出美的形象,一位成功的美容师,不单是要技术取胜,更重要的是要怀者一颗爱人如己的心是美容师的最大收获和满足,后来经过朋友的介绍来到广东彩妆培训学校学习美容,学过之后才认识以前对美容的了解错的多离谱,学了以后对它有了新的认识,从而喜欢上了它,美容是一种艺术——生活的艺术。我会从做一位成功的美容师来做自己的目标,靠自己的不断努力、虚心的学习,积累经验,把它作为自己的终身事业来奋斗。谢谢广东彩妆培训学校的老师和同学,我会永远记得自己是广东彩妆培训学校的学子,我永远记得广东彩妆培训学校学校的老师,让自己有了奋斗目标的导师们,愿老师永远有一颗年轻的心!
美容培训总结15
作为一家专注于美容行业的公司,美容公司注重培训,以保障服务质量,提升个人素质。根据公司要求,本人参加了为期三天的培训,通过此次培训,深知专业知识和服务态度的重要性。以下是具体总结:
第一天
第一天主要是理论学习,主要内容包括化妆品的分类、化妆品的基本知识、肤质分类和对应的化妆品。
首先,化妆品的分类分为护肤品、彩妆、洁肤品和美容仪器。
接着,了解化妆品的基本知识:比如了解护肤品的基本功效,掌握各种化妆品如何使用、如何正确选择等。
最后,学习肤质分类和对应的化妆品:皮肤属于干性、中性、油性、混合性等肤质,不同肤质对应不同的化妆品,必须根据肤质特点进行科学分析和合理搭配使用。
第二天
第二天的培训主要学习美容技巧和服务要求。这些知识是在实际操作中应用的技术和要求。
首先,美容师需要了解美容的各种技巧,如清洁技巧、按摩技巧、皮肤护理技巧等。其次,需要了解美容过程的`基本要求,如安全、卫生、服务行为规范等。
第三天
第三天是实际操作,需要将知识转化为实际技能。
首先,了解客户的需求,为他们提供个性化的服务。其次,提供各种美容项目服务,如按摩、面部清洁等。
在实际操作中,美容师必须时刻关注操作规范,如安全、卫生、服务行为规范等,确保客户的身体和菌落不被传播。
总结
通过此次培训,我了解了美容行业的专业性和知识要求。美容师需要具备丰富的技能和知识,深入了解各种肤质和化妆品的搭配。此外,服务要求更是重要,如安全、卫生、服务行为规范等。只有在实践中学习和运用这些知识和技能,才能保证为客户提供满意的服务。在未来的工作中,我会根据公司要求严格遵守服务要求,不断提高自身的专业化水平,为客户提供更优质的服务。
【美容培训总结】相关文章:
美容销售培训总结02-07
美容培训总结范文01-28
美容院培训总结03-02
美容师培训总结03-29
美容师培训总结范文04-25
美容院培训总结模板05-07
美容培训心得03-14
美容养生培训工作总结范文01-24
美容培训心得感悟05-12