美容顾问的岗位职责

时间:2024-01-26 06:57:11 美容 我要投稿

  在现在的社会生活中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家收集的美容顾问的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

美容顾问的岗位职责

美容顾问的岗位职责1

  1、为来访客人提供咨询,了解客人的需求。为客人介绍适合的'美容调理知识、方法及效果,帮客人确定保养方案。

  2、产品及护理项目的介绍及推广,对门店业绩负责。

  3、在护理结束后对客人进行随访、跟踪。

  4、亲和力强、善于沟通、表达能力强。

美容顾问的岗位职责2

  通过有效的沟通、产品演示来提供针对顾客要求的专业的体验服务;

  通过聆听顾客要求,了解顾客香氛喜好,协助顾客选择最适合的.产品;

  熟练掌握产品知识,使顾客得到超出个人期望的产品及服务;

  保证专柜的整洁,根据品牌要求展示陈列;

  熟悉品牌文化理念、流行讯息等,为顾客提供最新的时尚信息及高品质服务;

  了解本品牌促销活动及市场活动,完成并超越销售指标,提高产品销售。

美容顾问的岗位职责3

  1、热情周到地接待来访顾客。

  2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:

  ①了解顾客的需要;

  ②评估顾客的消费水平;

  ③顾客过去使用的`产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。

  3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

  4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

  (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

  5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

  6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

  7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。

  8、为客人开单结账。

  9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

美容顾问的岗位职责4

  1、对公司合作加盟机构(主要是美容院、产后修复中心等)的.技师、店长、老板,进行本公司品牌、产品、专业技能、经营管理模式等方面的培训;

  2、利用合作加盟机构的客户,完成本公司产品讲解、形体分析、量身定做、下单等销售流程;

  3、产品制作完成后,完成试穿流程以及售后事宜。

美容顾问的岗位职责5

  1、公司互联网推广精准的'客户资源通过微信、网络等方式和学员沟通。

  2、微信沟通为主,负责学员的日常咨询课程学习等内容,接待来访学员咨询。

  3、根据客户需求,制定入学方案,并陪同办理入学手续。

  4、入职带薪培训,学习美容行业知识,销售技巧。

  5、室内办公无需外出,无需开发资源,公司提供。

美容顾问的岗位职责6

  美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。

  身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。

  因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

  1、从商场及企业内部的角度:

  虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的.媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:

  积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质

  良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导

  热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习,虚心接受批评

  具有创造性;热爱工作

  2、从顾客的角度

  由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:

  外表整洁;有礼貌和耐心,关心顾客的利益;急顾客所急

  亲切、热情、友好的态度,耐心地倾听顾客的意见和建议

  乐于助人;能提供快捷的服务,帮助顾客正确地选择商品

  尽力为自己服务;能回答所有的问题,介绍商品的特点;提出有建设性的意见

  传达正确和准确的信息,记住老顾客的偏好

  对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人

  顾客是商业环节中最重要的人物;

  顾客是美容顾问的衣食父母;

  顾客是商品各种经营活动的血液;

  顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;

  顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

  因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。

美容顾问的岗位职责7

  1、负责美业市场开发、渠道开发、新客户开发、达成公司要求的业务开发指标;

  2、管理服务现有客户,维护客情,达成公司要求的业绩指标;

  3、业务处理、客户资料管理、市场信息收集、各种销售统计报表的.制作管理;

美容顾问的岗位职责8

  1、完成公司的业绩目标

  2、提升公司的知名度

  3、让公司更加发展

  4、给予客户最上等的服务

  5、教导客户变美丽的方法

  6、让每个客户都能开心享受

  7、满足每个客户的需要

  8、治疗客户的皮肤问题

  9、教导客户正确的消费,不花冤枉钱

  10、成为美容活字典

  11、作为美容事业的'成功榜样。

美容顾问的岗位职责9

  1、负责产品销售情况的跟进、美容店家的.培训工作(专业培训或销售技巧培训);

  2、根据客户的要求去推荐相应的产品;

  3、对所负责的区域品牌销售任务的完成;

  4、管辖及维护市场;

  5、负责公司招商会和内训会的培训工作。

美容顾问的岗位职责10

  1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划,及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

  2 、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

  3 、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;

  4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;

  5 、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;

  6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况

  7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

  8 、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;

  9、忙时,仍应以热情的`态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;

  10、发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

【美容顾问的岗位职责】相关文章:

美容顾问工作职责11-27

美容顾问工作职责5篇01-10

美容顾问工作职责 15篇12-23

美容顾问工作职责 (15篇)12-23

美容顾问工作职责15篇12-17

美容顾问工作职责(15篇)12-17

美容顾问工作职责(精选15篇)12-17

美容顾问工作职责9篇11-27

美容顾问工作职责(9篇)11-28

美容顾问工作职责 (集锦15篇)12-23