总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的衣服导购工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
衣服导购工作总结1
一个合格的导购员首先要做到以下几点：
1、微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练的）
2、赞美客户（一句赞美的话可能会留住客户，可能会促进销售，也可能会改变客户的坏心情）
3、注意礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择能让他们喜欢的导购员）
4、注意形象（购物指南以专业形象出现在客户面前，不仅可以改善工作氛围，而且可以获得客户的信任。所谓的专业形象是指导购物者的服装、行为、精神状态、个人卫生等外观表现，可以给顾客带来良好的感觉）
5、倾听顾客的意见（认真倾听顾客的意见是导购员与顾客建立信任关系的最重要方式之一，顾客也尊重能认真听取自己意见的导购员）
以上是导购员非常重要、最基本的注意事项，必须做到。
在商品销售方面，导购员还必须注意以下几点：
1、熟悉自己店里的商品，能清醒地知道哪件衣服适合什么样的顾客，估计每件衣服都能记在心里，这样客人进入大厅就可以推荐正确的衣服，准确的衣服类型和风格。
2、掌握顾客心理是最难的。通过顾客进店时的着装和浏览，可以判断顾客想要什么样的衣服，从而帮助他们推荐。
3、专业支持，实现专业建议和搭配，让客户选择不仅满意，包括周围朋友满意的衣服。我们不仅要做他的生意，还要做他周围朋友的生意，不仅要做他今天的生意，还要做他永久的生意。如果我们以这种心态服务，那么我们的`品牌只会越来越好。
4、增加自己的知识面，掌握更多与自己工作或客户群相关的知识，与客户聊天时找到共同话题。客户有各种各样的东西，想和他们融合聊天，所以这方面也很重要，否则会阻碍他们之间的沟通，从而影响销售。
5、建立客户档案，留下客户信息，记住客户姓名，记住他买的衣服，也体现了我们品牌对他的重视。这样，他也觉得很有面子，很开心。如果他有面子，我们就会有票。票的来源是顾客。因此，在我们心中，每一位顾客都是一个美丽的天使，即使有时天使不开心，也不合理。也许我们的服务不到位，也许我们的沟通有问题。总之，我们应该从自己的方面找出原因，问自己为什么。我相信世界上每个天使的心都是美丽的。
衣服导购工作总结2
我自20xx年_月_号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有_个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮朋友，根椐这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的'精力开拓新客户和新资源，最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。
在这里学到很多，很多欢乐，我愿与__共同奋斗，一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__服装超市的一名员工。我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，__服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿__服装超市20xx年销售业绩更加兴旺!
衣服导购工作总结3
20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的`客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：
1、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
2、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
3、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
4、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客。
5、针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
6、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好。
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